Emergencia médica: condición que compromete la vida o la integridad física del afiliado, cuya atención no puede ser diferida y su diagnóstico hubiera sido hecho por un médico calificado de la red prestadora de los servicios de salud o por proveedores de servicios distintos a aquellos utilizados por Venemergencia.

Urgencias: situación que amerite la atención médica del afiliado de manera no inmediata, ocasionada por la acción súbita de un agente proveniente del medio externo que cause una lesión corporal, o del propio organismo, producto de una enfermedad o afección que padezca y reduzca su capacidad funcional, que se manifieste en forma repentina, fortuita y ajena a la voluntad del afiliado y que, sin embargo, no ponga en evidente peligro su vida ni ocasione consecuencias graves para su persona. Se trata de una afección, lesión o agravamiento de una enfermedad que requiera de atención de un profesional de la medicina, pero que no califique como emergencia.